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玛丽亚泽西爆头

火星如何在大流行期间使用技术来中心目的

火星生产设施臭氧 - 大流行的定期目的

火星在其目的陈述下运作,“我们希望明天的世界开始与我们今天开展业务。”2020年,本公司的大胆野心被视为考验,因为世界面临前所未有的不确定性和变革。

在发病时,火星优先考虑将其全球员工保持联系,安全和健康 - 在物理和精神上 - 跨其办公室,工厂,兽医医院和诊所/实验室,零售和现场销售。跨国公司消费品公司倾向于旨在驾驭危机和拥抱技术,以实现联系,同时确保火星全球服务总裁安吉拉·曼加内帕,告诉Triplepundit。

以响应Covid-19为中心的目的

一家家庭企业,火星,长期以来作为原则为主导的业务,首先编纂其五个原则- 在20世纪80年代初,包括所有利益攸关方的互惠互利。

大约一年前的Covid-19大流行,火星开始了它所谓的“数字转型”,目的是收集关于客户和助理体验的及时和更相关的数据。这种数字转型对于帮助火星实施目的驱动的调整至关重要,以支持其助理和关心其全球社区的人民和宠物。

这两个因素 - 专注于目的和转向技术 - 由于公司在大流行早期的迈尔加帕尼说,证明了宝贵的人。

“火星一直是 - 并且将继续是 - 目的是驱动的,原则为LED业务。这两个因素有助于指导我们正在进行的数字旅程,但Covid-19大流行加速的东西,“她告诉我们。“大型组织倾向于厌恶的风险。大流行给了我们的意义,“我们现在必须采取行动 - 它的沉没或游泳”,它导致我们优先于完美的步伐。“

将人们置于世界各地的80个国家

Mars在全球80个国家拥有超过130,000名员工。与所有公司一样,该组织需要在整个业务中实施变化,以确保能够从事远程工作的人,同时确保前线工作人员受到保护。包括A.提高福利套件,主席在其中一项全球薪酬保护政策,增加病假薪酬,以及对儿童和家庭护理的支持。

然而,随着初步的响应阶段通过,公司希望更多地帮助Associates保持联系,安全和良好,Mangiapane说。“由于我们必要和前线工人的努力,我们能够维持我们的业务,并为我们的消费者,客户,客户和宠物提供他们所需的产品和服务。我们真的建立了Covid-19不会定义我们是谁。我们仍然会确保我们定义了我们所在 - 这是第一个和最重要的,火星伙伴,“她告诉我们。

由于问题出现了,包括如何管理日常工作流,从远程或维护远方的媒体新员工的船上,领导地位向答案的员工看起来。

“Covid-19挑战了我们的核心限制信念,”迈尔加坎说。“它有助于咨询:我们能做什么?通过合作,他们能够提出解决方案。“

其中一个解决方案是实现可访问的数字健康工具,这有助于他们的员工更好地将人们联系到资源 - 包括公司的助理援助计划(AAP)的全球扩张。

团队符合虚拟研讨会,以学习新技能在避免倦怠时远程工作,他们搬到了不同的工作方式,包括通过“相遇更智能”,这是一个专有的火星工具,缩短违约会议时间,以提供五到10分钟的休息时间每小时。在公司赞助的没有代码哈克罕尼亚,超过1,000名员工(许多没有编码或科技经验),组织开发应用程序 - 包括指导和会议室预订 - 专注于上升。

“我们不想限制数字:您不需要知道如何代码或是计算机科学家才能使用这些工具,”Mangiapane说。“你可以说,'我只会带人们已经拥有数字化技能的人,”但是你限制了你已经拥有的精彩伙伴的潜力。“

开发新的连接方式

Known for producing everything from candy to cat food, Mars is the parent company to a host of brands across its Mars Petcare, Mars Wrigley and Mars Food business segments — from iconic brands like M&M’S and Skittles to pet food labels like Iams and Pedigree and food favorites such as Ben’s Original. When it comes down to it, these are products that make people happy, so beyond their own workflows, associates also looked to create new ways to brighten people’s days in a dark and difficult time, Mangiapane said.

ethel m chocolate.提供虚拟品尝所以家庭即使在身体上没有在一起,也可以在甜蜜的地方见面M&M推出了3D远程旅游它的幻想零售商店在迪士尼斯普林斯和美国商场,将永远年轻的感觉带入客户的客厅。“我们希望帮助客户保持社交联系,即使它们不能在一起。“我们只是想找到让人微笑的方法,”迈尔加坎说。

与此同时,火星Petcare希望通过其目的进行“为宠物创造更美好的世界”。

“迈尔加坎在大流行期间,这真的很谦卑地看着宠物在大流行期间的焦点。”“这不是关于维护我们的数字。这非常了解如何照顾我们的宠物。他们是我们所做的一切的中心,我们想了解宠物父母正在做些什么。“

在PETCARE业务中,公司与数字专业人士和人类卫生专家合作,帮助宠物业主导航大流行的未知数,同时在大流行中加强人类动物债券。Mars Petcare进行了科学研究,以更好地了解Covid对宠物的影响,帮助新的宠物父母与可采用的宠物一起连接,并在全球零售店提供了零售店的食物和款式。在此之上,世界各地为火星工作的兽医专业人士提供路边接送和下降和开创性的远程医疗兽医访问。IAMS品牌甚至创造了世界上第一个呼叫的应用程序,称为鼻塞,这可以通过鼻子打印丢失的狗,并与家人团聚。(令人惊讶的是,鼻子印花是狗的指纹是人类 - 每个人都是独一无二的。谁知道?)

(视频:Mars品牌谱系上的Zoom Campaign的狗帮助庇护所采用即使在人们的会议中不可能。)

Covid-19推动数字化前锋 - 公司应该在中心看目的

火星并不是唯一一个拥抱技术的公司,在大流行上 - 最近的研究表明,公司加速了数字化在2020年平均三到四年而且许多这些变化都可以留下来。但是MARS的利用与技术联系的目的力的方法使其成为一个值得关注的案例研究。

“如果你跟随你的北方明星,你就不会出错,”Mangiapane说,“然后其他一切都成为了一个推动者。”

本文系列由火星赞助,由TriplePundit编辑团队制作。

图片和视频由火星提供

玛丽亚泽西爆头 玛丽马泽西

玛丽马泽西是Triplepundit的高级编辑。她也是3BL论坛的共同主机:品牌服用立场!和3P的赞助商编辑系列制片人。她位于费城,喜欢旅行,在厨房里花时间在户外花时间和实验。与Triplepundit一起,她最近的工作可以找到有意识的公司和副本母板

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