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凯瑟琳·e·艾伦爆头

为什么今天的商业领导需要一个活的系统思维

领导

大流行、内乱、代际偏好和世界上其他变化的影响,正在加速我观察了一段时间的组织变革,从《财富》500强企业到最小的企业。虽然传统的等级结构仍然存在,但许多公司正在转向更加相互依赖、更加灵活的管理视角,一些管理顾问如我所说的“生活系统思维”。当我们思考这种新型的领导方式时,理解它的根源是有帮助的,请原谅我的双关语。

尽管是管理顾问和畅销书作者玛格丽特·惠特利在20世纪90年代中期,帮助将组织作为一个生命系统的想法带到前沿,商业是动态的,不断发展和再生的实体的想法直到最近才开始重新出现。好消息是,这种情况正在迅速发生,我们不仅在更小、更灵活的公司中看到这种理念的例子;但这种生活系统的思维方式也在一些大公司获得了青睐,比如三角洲航空公司甚至沃尔玛

在一个有生命的系统中,领导关注的不是控制,而是“释放”劳动力资产的最佳方式,试图确定他们可以在哪些方面提升创造力和积极性,这些都能增加能量。组织寻求在各级员工之间进行协作,而不是仅仅从上到下推动绩效。我们可以用一种再生的世界观来重新定义协作,即员工对工作的投入程度和积极性——这是员工敬业度的关键。

就像蓬勃发展的自然栖息地一样,再生企业的领导层和员工往往要多样化得多。这种多样性超越了种族的界限,而是拥抱一种欢迎各种文化、信仰、工作风格和偏好的文化。领导者通过认识到所有员工具有超越分类的“本质”或潜力来发现他们的潜力。帮助他们意识到这一潜力会让他们对自己的工作感到自豪。他们的技能和面临的挑战也像一个生命系统一样成长和转变。实现这一点的关键一步是让员工选择他们在项目中扮演的角色,从而唤醒他们的本质和潜力。这种“再生”的世界观不断提醒我们,每个人都是不同的,不管他们在公司扮演什么角色。通过把他们从我们通常给他们设置的条条框框中解放出来,我们看到他们变得更有生产力,更有抱负,更有技能,更投入。

通过关注信息和反馈,有活力的组织可以在整体上做出更有效的改变。通过理解组织内部的模式,并评估组织与外部合作伙伴、投资者和环境的关系,公司的领导层可以根据今天所看到的来制定未来的战略。

考虑到终极的生命系统,自然,是在反馈的基础上不断进化的——比如什么帮助或阻碍生存——那么拥护生命系统原则的公司也需要敏锐地观察数据并保持灵活性。任何成功的公司都已经根据数据做出调整,但生活系统关注的是长期,根据当前的反馈做出预测,然后在数据显示进展偏离预期的情况下,对敏捷变化保持开放态度。

推动更多的再生业务不仅仅是一个哲学上的选择。这是一个可靠的商业决策。新一代的工人要求他们的雇主更有目的性,这是一个活的系统组织的另一个重要标志。

我们在大流行之前就已经看到了这种趋势。一个德勤2019年的研究发现,“目标驱动型公司的市场份额增长更高,平均增长速度比竞争对手快三倍,同时获得更高的劳动力和客户满意度。”

除了激励员工之外,活的系统组织能够更快地适应,这种弹性的证据是显而易见的,当我们从一年的转折点转变为全球大流行。美国商会最近发布了一份商业中最常见的特征它们在大流行期间发生了转变和发展。社会责任、灵活性、创造力、沟通能力以及同理心,这些都排在榜单的前列。根据我们现在对生命系统的理解,很明显,这些特征与生命系统组织的特征非常接近。

幸运的是,转变到一个活的系统的心态不是一个“一和完成”的努力。学习以相互依赖的方式工作,拥抱多样性,关注不仅仅是利润的底线,这些都是我们作为一个商业团体共同采取的所有步骤。虽然我希望再生商业模式的势头能够自己增强,而不是因为我们的世界发生了很多危机,但我们正在看到一些主要模式的出现,我认为这些模式对商业领导、个人、我们的社区和我们的星球都更好。就像自然一样,生命系统现在更有意义了。

图片来源:Holly Mandarich/Unsplash

凯瑟琳·e·艾伦爆头 凯瑟琳·e·艾伦

凯瑟琳·e·艾伦博士是从根源引领:当今世界受自然启发的领导力课程(2019年)他还是Allen and Associates的总裁,这是一家专注于领导力、创新和组织变革的咨询公司。她写了一博客关于领导力和组织,描述了基于自然和生活系统教训的领导新方法。

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