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当抵制工作时:共同选择一个糟糕的意图品牌

一个历史悠久的教堂的牧师被白宫洗碗工洗掉了他与特朗普的任何联系

在2016年总统大选的准备阶段,很明显,品牌声誉被卷入了白宫之争。自那以后,一系列品牌抵制活动层出不穷,主要围绕唐纳德·特朗普(Donald Trump)政府的仇恨言论和歧视性政策。现在,声誉因素突然发生了变化,应该会给所有品牌经理敲响警钟。

抵制工作时:风险的品牌声誉

煽动仇恨的竞选言论激发了2016年发起的两场有影响力的抵制运动,抓住你的钱包沉睡的巨人

这两个活动旨在通过利用社交媒体的组织力量来赋予个人消费者对压力品牌的压力品牌抵抗仇恨和其他令人反感行为。

消费者抵制众多难以维持,但这两个广告系列都成功地强调了声誉风险该品牌通过协会假设,作为广告客户作为零售商

品牌经理的新挑战

超过且以高于抓住钱包和睡眠巨头的有组织的努力,特朗普政府已经触及了一个雷区为品牌经理,高调的公司名称在甲特斯拉感觉的影响。

Covid-19危机也使新并发症产生了新的并发症,因为尽管来自特朗普政府的信号相互矛盾,但公司争夺对公共卫生指导的反应。

在最近的一个例子中,福特遭受了刺痛,高调的挫折在参加其中一个汽车制造商之后,在总统特朗普拆除了脸部面膜后,在其工人安全努力'在密歇根州的设施。

品牌声誉急转直下

福特可能会更糟糕的媒体反吹,但它已被死亡引发的一周抗议活动所掩盖 -一个明显的杀人- 在明尼苏达州的逮捕期间乔治·弗洛伊德据称通过伪造20美元的账单。

在这个背景下,星期一总统特朗普在前面上演了一张照片机会圣约翰教堂在华盛顿,D.C。

白宫从附近强迫和平的示威者,并没有寻求教会许可或事先提供礼貌的呼叫。

尽管如此,这张照片上的特朗普站在教堂里,手里拿着一本写着“圣。“约翰教堂教区的房子”清晰地显示在背景的一个标志上。自那以后,评论一直沸腾,与总统的国防部长提供一个尴尬的借口,他没有知道发生了什么在通往照片OP的时刻。

主教品牌采取立场

对照片OP的反应迅速和明确,至少在华盛顿的主教教区的主教埃德加布德的主教埃德加·德德的部分。

在广为流传评论CNN​​.“安德森库珀”,Bishop Budde思想了他对和平示威者使用武力的努力,因为他没有利用教会的财产,以便他没有“承认我国的痛苦”。

Budde特别注意到总统未能解决有色人种的问题,“这些人正当地要求结束我们国家400年的系统性种族主义和白人至上。”

更重要的是,德德洗了她的手 - 和她的名牌与总统联合。

“我只是想让全世界知道,我们在华盛顿的教区,追随耶稣和他的爱的方式……我们与这位总统煽动性的语言保持距离。我们关注的是一个过着非暴力生活和牺牲的爱的人,”她说。

社交媒体联系

在所有这些之中,当然是对社交媒体品牌声誉的影响。

Twitter因未能控制内容而受到批评,但该公司在去年11月确实修改了监管立场它禁止所有政治广告

当Twitter放下时,另一个重要的举动是上周来的在误导推文上的警告标签特朗普总统关于选举的言论。

Twitter创始人杰克·多尔西随后发表了一份声明,明确肯定了该公司对选举信息的政策。“事实检查:有人最终负责我们作为公司的行动,而且'多西在5月27日的推特上说。我们'我会继续在全球范围内指出有关选举的不正确或有争议的信息。我们将承认并承认我们所犯的任何错误。”

相比之下,上周Facebook的Mark Zuckerberg重申了他的公司援助政策在乔治弗洛伊德抗议活动的背景下,虽然坚持他个人被“分裂和炎症性修辞”个人冒犯如主席部署的那样

在Facebook上的600字后,Zuckerberg的论点基本上逐渐达到了每个陈述应单独审查的想法。“......我们应该尽可能多地表达,除非它将导致明确的危害或危险在明确的政策中阐明的危险风险,”他解释说明。

然而,修辞影响就像环境影响。危害可能是困难或不可能单独测量的,但它可以很容易地加入清晰,可识别的影响。

员工维权主义和股东的反对在起作用

也许围绕特朗普总统占领圣约翰教堂(St. John’s Church)的事件会促使扎克伯格改变立场,贴上类似twitter的警告标签。

毕竟,Facebook之前已经加入Twitter和其他社交媒体公司的行列,警告用户关于反疫苗错误信息的危险。最近,该公司加入了一个协调的社交媒体努力来警告COVID-19错误信息还有

本周的剧集已更新呼吁社交媒体用户抵制Facebook。关于消费者抵制的普通智慧是他们往往是无效的,但当品牌已经遭受声誉损失时,他们确实有成功的机会,这就是似乎在戏剧中。

本周早些时候出现了声誉损失的不祥迹象Facebook员工对公司的公共压力放在公司的总统职位上的豁免政策,这是员工的第一次记忆中采取了这样的行动

一种股东的反抗还获得了续集的势头,作为少年努力去除的一部分特朗普支持者彼得·泰尔来自Facebook的董事会。

扎克伯格的顽固是出了名的,但风险很高,采取有意义的行动的压力也越来越大。

从布德主教那里得到启示,把她的免责声明放到白宫的Facebook账户上,该账户已经把这次臭名昭著的拍照事件的视频发布给了所有人。

图片来源:Koshu Kunii/uns

蒂娜凯西头像 蒂娜凯西

蒂娜经常为TriplePundit和其他网站撰写文章,重点关注军事、政府和企业的可持续性、清洁技术研究和新兴能源技术。她曾任纽约市环境保护部公共事务副主任,著有关于回收利用和其他保护主题的书籍和文章。她目前是新泽西州联合县的公共信息副主任。这里所表达的观点是她自己的,不一定反映机构的政策。

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